CRM（客户资源管理系统）

客户信息全面掌握，打破部门间信息壁垒

整体关注项目运进度情况；

统计项目产值情况，项目分部情况，完成率；

管理者随时随地查看下属计划以及实际工作进展，并给下属布置工作任务；

员工合理规划自己的工作安排

竞争对手管理是指每一次项目跟踪过程中，

不断去新增、更新、完善竞争对手信息，

对竞争对手进行多维度信息的收集