搭建企业特点的“设备全生命周期管理系统”

构建属于厂商自己的设备管理闭环生态

“设备全生命周期管理系统”可针对企业产品和业务特点，就设备档案管理、设备安装管理、设备维修管理、设备服务计划等进行全生命周期管理，形成闭环生态。可根据客户需求进行定制化开发，满足用户在设备管理全流程服务方面的需求。基础版功能介绍如下：

1、客户/设备基本信息管理

精确管理每台设备的生产日期、购买客户、保修期限等；设备（项目）地图分布展示；维保信息。

2、售后工单自动化

售后信息一般由用户直接反馈给销售人员，再由销售转售后部门，信息流转效率低下且存在信息传递不准确、售后派工管理低效等问题。

售后包括安装、维修，该部分除了工单服务计划利用系统派单以外，可实现安装、维修的进度监管。

3、配件管理

实时掌握配件的流向，精确跟踪配件的申请、审批、出库等全流程，更好的维持库存的稳定和配件供应及时性。配件申请时，提示是否“出保”，提示管理人员是否涉及用户支付购买。

4、设备安装、年检管理

设备安装进程监管，包括核心单元的安装位置、完工反馈等，提高监管水平；制定年检计划（可自定义设置时长），系统自动到期提醒，同时为用户短信提醒。

5、一物一码

每套设备可生成二维码，系统追溯产品的安装、维护、保养全生命周期活动；用户端可通过扫描二维码快速报修，支持视频、图片的格式。

6、手机APP

人员自动定位，利用APP接收工作指令，并实时上传安装售后进度，提高项目管理效率。

7、知识库

用户端可通过设备二维码查看该设备常见故障排查办法，提高自检自查设备维护管理能力；

维修管理故障分析的历史记录，可统计分析设备常见故障原因，为故障判断和产品升级提供数据支持。

8、其他

可依据用户需求开发